ГЛАВА XV. МАРАЗМЫ, НОВОСТИ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ

Особливості інтернет-користувача та інтернет-торгівлі в Україні

Головною особливістю українського інтернет-користувача в електронних магазинах є небажання й невміння читати. Нашим користувачам просто лінь читати опис товару, читати опис процедури доставки й оплати. Він готовий витрачати час на дзвінки, переписку й дитячі питання...

Насправді це схований садизм - людей усвідомлено прагне, щоб перед ним розкланювалися й принижувалися, розповідали й показували, а він, може бути, щось і купить. З іншої сторони це слідство пренадлишку пропозиції (overchoice) і бажання в процесі розмови переконається в надійності продавця при першій покупці. Але коли це відбувається в тому самому інтернет-магазині постійно - це вже діагноз... Як правило таких користувачів можна й "послати" при відсутності настрою. Саме ці 20% користувачів віднімають 80% часу, але відповідного доходу не приносять. Більше того, досвідчені продавці знають, що якщо покупець занадто багато розпитує, а не читає, значить він нічого не купить, хоча б внаслідок своєї непевності й остраху. Небагато рятує ситуацію відео товару і їх 3 D-фотографії.

Американські Інтернет-магазини вирішили цю проблему просто - там практично не приймають замовлень за телефоном.

Петро ПАТЛАТИЙ
10.08.2012

____________

  Постійна адреса статті в Інтернеті: http://www.marazm.org.ua/torg/15_90.html

---

[an error occurred while processing this directive]

Головна сторінка | Українська національна ідея. Українократія | КУТКИ СПОЖИВАЧА для всіх міст з літературою |  ІНФОРМАЦІЙНІ СТЕНДИ, щити, дошки | Уголки потребителя для всех городов с литературой | Информационные стенды, щиты, доски | Перекидні системи Перекидные системы | Штендеры, Штендери | Буклетницы Буклетниці | Коментар Податкового кодексу, Митного Комментарий Налогового кодекса, Таможенного| НОВИНИ | | Реклама | Контакт | Журнали з охорони праці та інші | Календар бухгалтера Календарь бухгалтера | Інструкції з охорони праці |Оперативна поліграфія, тиражування |  Фотоприколы | Термінологічний словник | Книги, словник, реферати з історії, ЗНО з історії України Скачати Книгу маразмів України одним файлом

(C) Copyrіght by V.Moseіchuk, 1999-2023. All rіghts reserved. Тел. (067) 673-51-59, (099) 565-62-62, (093) 918-70-99.
Пропозиції та зауваження надсилайте на
Електронним та друкованим ЗМІ дозволяється  цитування матеріалів Книги маразмів України за умови посилання на Книгу маразмів України та сайт www.marazm.org.ua Обов'язкове посилання наступного змісту: "За матеріалами Книги маразмів України (www.marazm.org.ua)…". з використанням в Інтернеті гіперпосилання (hyperlink) на Книгу маразмів України  (www.marazm.org.ua). Іншим організаціям та приватним особам використання матеріалів для публічних цілей дозволяється за умови окремого дозволу автора з дотриманням вищезгаданих посилань.